Eliminar tu cuenta de Shima

Shima (app.shima.mobile) te permite eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados en cualquier momento.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Abre la app Shima e inicia sesión.
2. Ve a Perfil (esquina inferior).
3. Toca "Eliminar cuenta" al final de la pantalla.
4. Confirma la eliminación — es inmediata y no se puede deshacer.

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a soporte@shimaapp.com desde el email de tu cuenta, y eliminaremos tu cuenta manualmente en un plazo de 7 días.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente: tu perfil, tus fotos y vídeos subidos, tus notas, tus reacciones, y tu membresía en cualquier space. Los spaces compartidos con otras personas permanecen para ellas, salvo el contenido que tú subiste.

Qué se conserva

Por motivos legales y contables, conservamos durante 90 días los registros de facturación de compras ya realizadas (sin datos de tarjeta, que nunca pasan por nuestros servidores). Pasado ese plazo, se eliminan también.