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Dein Konto löschen

Shima · app.shima.mobile · Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Du kannst dein Shima-Konto und alle dazugehörigen Daten jederzeit löschen, direkt in der App. Du musst uns nicht schreiben und nichts begründen.

So löschst du dein Konto in der App

1Öffne Shima und melde dich an.

2Tippe unten in der Leiste auf „Profil“.

3Scrolle nach unten zu „Deine Daten“ und tippe am Ende des Bildschirms auf „Konto löschen“.

4Bestätige zweimal. Die App meldet dich ab, und das Datum wird festgehalten.

Du hast zehn Tage, um es dir anders zu überlegen. Meldest du dich vorher wieder an, wird die Löschung abgebrochen, und die App sagt es dir. Nach den zehn Tagen wird alles gelöscht, was unten beschrieben ist, und es lässt sich nicht wiederherstellen.

Wenn du nicht in die App kommst

Schreib an hola@shimaapp.com, und zwar von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast (oder der deines Google- oder Apple-Kontos); wir löschen dein Konto dann von Hand, spätestens innerhalb von 7 Tagen. Sobald es erledigt ist, bestätigen wir dir das per E-Mail.

Wenn du dich mit Apple angemeldet und gewählt hast, deine E-Mail-Adresse zu verbergen, trägt dein Shima-Konto nicht deine übliche Adresse, sondern eine, die Apple nur für Shima erstellt hat und die auf @privaterelay.appleid.com endet. Schreibst du uns von deiner üblichen Adresse, wissen wir nicht, welches dein Konto ist. Wenn du dich noch mit Apple anmelden kannst, ist es am einfachsten, es in der App zu löschen, mit den Schritten oben. Wenn nicht, gib diese Adresse in deiner Nachricht an: Du findest sie auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Mit Apple anmelden → Shima.

Was gelöscht wird

Dein Profil: Name, E-Mail, Telefonnummer, falls du eine angegeben hast, Foto.
Die Spaces, die du erstellt hast und die sonst niemand genutzt hat, mit allem, was darin ist.
Die Fotos, Videos und Sprachnotizen, die du in diese Spaces hochgeladen hast.
Deine Sprachreaktionen, in jedem Space.
Deine Mitgliedschaft in allen Spaces und Tresoren.
Die Herkunft deiner Installation und die übrigen technischen Daten, die mit deinem Konto verbunden sind.

Was bleibt, und warum

Spaces, die du mit anderen geteilt hast, werden nicht gelöscht: Sie gehen mit allem, was darin ist, an die Person über, die am längsten dabei ist. Es sind auch ihre Erinnerungen. Wer sie übernimmt, kann entfernen, was sie oder er möchte.
Was du in Spaces anderer Menschen hochgeladen hast —Fotos, Videos und Notizen des Tages— bleibt aus demselben Grund dort; es trägt nicht mehr deinen Namen, und wem der Space gehört, kann es jederzeit entfernen.
Die Abrechnungsdaten bereits getätigter Käufe (Betrag, Datum und Tarif), weil das Steuerrecht vorschreibt, sie bis zu 4 Jahre aufzubewahren. Sie enthalten nie Kartendaten: Die Abos zieht der Store ein, in dem du sie gekauft hast (Google Play oder App Store), und das gedruckte Buch, sobald verfügbar, Stripe; diese Daten laufen nicht über unsere Server.
Bei einer Buchbestellung die Liefer- und Rechnungsdaten, so lange das Gesetz es verlangt.

Alles Übrige wird gelöscht, sobald die zehn Tage um sind, auch aus dem Dateispeicher.